AIボットメーカーとは？できること・使い始めるまでの流れ

できること

登録した料金表・営業時間・よくある質問などの情報をもとに、予約や申込みの方法、キャンセル規定、料金、営業時間といった、日々よく聞かれる質問にテキストで自動回答します。 対応するのはLINE公式アカウントとWebサイトの両方で、業種は問いません。整体院や美容室、動物病院、工務店、不動産の個人店など、予約制で日常的に問い合わせが発生する事業者であれば、幅広くお使いいただけます。

できないこと

外部の予約システムと連携して、空き状況を確認しながら予約そのものを確定させるような処理はできません。決済処理や電話での対応もできませんし、料金の減免交渉のように個別の判断が必要な相談にも対応できません。 あくまで「よくある質問に、登録した情報の範囲で答える」ためのサービスです。

登録していない内容については、AIが推測で答えることもありません。分からないことは「分かりません」と正直に答える設計になっています。この仕組みについては導入前によくある不安Q&Aで詳しく説明しています。

使い始めるまでの3ステップ

利用を始めるまでにやることは、大きく3つだけです。開発の知識やシステムの専門知識は必要ありません。

1. 1

   アカウントを作成する

   メールアドレスとパスワードでサインアップすると、すぐにダッシュボード（管理画面）が使えるようになります。クレジットカードの登録は不要です。
2. 2

   料金表やFAQを登録する

   普段お客様に案内している料金表・営業時間・よくある質問などを、テキストやファイルでそのまま登録します。詳しい手順はナレッジの登録方法で説明しています。
3. 3

   LINE・Webサイトに設置する

   LINE公式アカウントに連携するか、Webサイトにコードを1行貼り付ければ設置完了です。それぞれLINE連携の設定方法とWebサイトへの設置方法で画像つきで解説しています。

ここまで終われば、登録した情報に基づいた問い合わせ対応がその場で始まります。まとまった作業時間で言えば、30分もあれば一通り終わる分量です。