プラン変更・追加購入・解約の方法

プランの変更

月の途中でのアップグレード・ダウングレードにも対応しています。変更すると日割り分の料金が自動的に計算されますが、その場ですぐに請求・返金されるわけではなく、次回の請求にまとめて反映されます。 変更後、新しいプランの内容がすぐに画面に表示されないことがありますが、数秒待ってページを再読み込みすれば反映されます。

メッセージ回数の追加購入

ライト・スタンダード・プロプランで月間チャット数の上限に達した場合、300件を3,000円で追加購入できます（フリープランは追加購入非対応）。 消費はまず当月のプラン基本枠から使われ、使い切った後に追加購入分から消費されます。基本枠は毎月リセットされますが、追加購入分は使い切るまで翌月以降も繰り越されます。

上限に達すると、追加購入分の残高がない限りボットは応答を停止します。利用量が80%・100%に達した時点で、ダッシュボードとメールで通知するので、直前に気づけなかったということは基本的にありません。

解約

解約すると、それ以降の請求は発生しません。手続き自体は「請求情報を管理」からいつでも行えます。